Normas del club
Estas son las reglas de convivencia de Duelova. La idea es simple: que todos la pasen bien, que los equipos duren y que el lugar sea cómodo para cualquiera que venga a jugar. Al usar los puestos, aceptás estas normas.
Edad y documentos
El club es para mayores de 13 años. A quienes tengan entre 13 y 17 les pedimos venir con la autorización de un adulto responsable, o que un adulto los acompañe la primera vez. Podemos pedirte un documento para verificar la edad cuando haga falta; es por tu seguridad y la del resto, no para complicarte la entrada.
Cómo nos tratamos
Respeto ante todo: nada de insultos, discriminación ni hostigamiento, ni en persona ni por chat o por voz. Bajá el volumen de los festejos para no tapar al de al lado. El juego sucio —trampas, usar cuentas ajenas sin permiso, instalar software no autorizado— no va: le arruina la experiencia a todos y es motivo para pedirte que dejes el puesto.
Comida y bebida
Podés comer y tomar algo en las zonas habilitadas, siempre lejos de teclados, monitores y consolas. Nada de vasos abiertos sobre los puestos. No servimos ni permitimos alcohol: es un club de videojuegos, no un bar. Si se te cayó algo, avisá y lo resolvemos entre todos antes de que sea un problema.
Reservas y cancelaciones
Reservás por e-mail a info@duelova.com. Si no vas a poder venir, avisanos con la mayor anticipación posible para liberar el puesto a otra persona. Si reservás y no aparecés ni avisás varias veces, la próxima vez podemos pedirte que reserves con más anticipación. Con los abonos, las horas no usadas se rigen por las condiciones que te pasamos al contratarlo.
Tus cuentas y tu progreso
Cerrá sesión en tus cuentas antes de irte. Al terminar cada turno limpiamos las sesiones del puesto, así que no dejes nada “para después” guardado en la máquina. Con los abonos podemos guardarte un perfil para que arranques más rápido, pero la responsabilidad de tus contraseñas y tus datos es tuya: no compartas credenciales con otros usuarios.
Cuidado del equipo
Tratá el equipo como si fuera tuyo. Si algo no anda —un periférico, la pantalla, la silla— avisanos y lo sacamos de circulación hasta arreglarlo; no intentes repararlo vos. Los daños por mal uso o hechos a propósito corren por cuenta de quien los hizo. No abras ni desconectes cables ni gabinetes.
Cuándo podemos negar el servicio
Queremos que el lugar sea cómodo para todos, así que podemos pedirte que te retires si no respetás estas normas, si molestás a otras personas, si venís en evidente estado de intoxicación o si ponés en riesgo el equipo o la seguridad del resto. No es lo que buscamos, pero preferimos ser claros de entrada.
¿Dudas?
Si algo de estas reglas no te queda claro, escribinos a info@duelova.com y lo vemos juntos. Gracias por ayudarnos a mantener el club como nos gusta.
Escribinos